配送と返品

配送ポリシー

ご注文の処理には 3 ～ 5 日かかります。この処理時間を配送予定日に追加してください。

注意: カスタム刻印アイテム (カラーチャームとジュエリー) は注文に応じて作成されるため、処理期間の上限に達します。

2024年クリスマス締め切り:
全世界（カナダ/オーストラリアを含む）：12月3日
英国/米国: 12月5日

ご注文が発送済みとマークされると、追跡番号が記載されたメールが届きます。追跡が承認されると、以下の推定時間枠が有効になります。

追跡に関してサポートが必要ですか?こちらで FAQ をご覧いただくか、お問い合わせください。

以下は推定値です。特に繁忙期には遅延が発生する可能性があることをご考慮ください。お急ぎの場合は、速達便を選択することをお勧めします。

米国発送 （5～9営業日程度）*
50ドル以下のベッドの注文	5.95ドルの定額料金。50ドル以上は無料
ベッド以外の注文は 50 ドル未満	一律 3.95 ドル。50 ドル以上は無料
カナダ送料（CAD） （5～10営業日程度）*
70ドル以下のベッドの注文	一律8ドル。70ドル以上は無料
ベッド以外の注文は 70 ドル未満	一律4ドル。70ドル以上は無料
オーストラリア送料（AUD） （ 5 ～ 10営業日程度）*
70ドル以下のベッドの注文	一律8ドル。70ドル以上は無料
ベッド以外の注文は 70 ドル未満	一律4ドル。70ドル以上は無料
英国送料（GBP） （ 5 ～ 10営業日程度）*
ベッドの注文は40ポンド以下	一律4ポンド。4ポンド以上は無料0
ベッド以外の注文は40ポンド以下	2ポンドの定額料金。4ポンド以上は無料。
世界中への標準配送 (推定10～20営業日)*
50ドル以下	配送料は商品の重量によって異なります。 現在、50ドル以上のご注文で標準配送が無料です

天候による遅延、休日、税関検査など、国際配送に一般的に影響する要因のため、配送時間を保証することはできません。これらは推定値にすぎません。速達配送が必要な場合は、チェックアウト時に当社のエクスプレス Fedex 配送方法をご利用ください。

住所が間違っています:

配送先情報が不足、不完全、または不正確なために荷物が配送できない場合、当社は責任を負いません。当社は注文確認メールですべての顧客の配送情報を確認し、間違いを回避するために最善を尽くします。

パッケージの再発送にかかる費用は顧客に請求されます。

配達済みとしてマーク:

ご注文時にご指定いただいた正しい住所に、お客様の国の国内郵便サービス (例: USPS/カナダ郵便) によって配達済みとマークされているにもかかわらず、商品がお客様のお手元に届いていない場合は、交換品を再送するよう努めます。

これは PawsomeCouture.com の裁量に委ねられていますが、この特定のシナリオでは払い戻しを行うことはできません。 

サポートさせていただきますので、support@pawsomecouture.com までご連絡ください。ケースはそれぞれ異なりますので、お問い合わせの際には必ずすべての関連情報をご記入ください。

輸入税 / 荷物の受け取り拒否:

私たちは いかなる状況においても、関税、税金、通関手数料については責任を負いません。

注文品があなたの国に到着したら...

• 顧客が荷物の受け取りを拒否する
• 配送先の国では荷物を配達する試みは行われません。

当社は荷物を放棄する権利を有し、いかなる返金にも責任を負いません。

返品/返金/交換ポリシーの全文はこちらをご覧ください